名前の漢字を聞いたお客さん 回答に「笑った」「じわじわくる」
トレンド会社で働いていると、かかってきた電話を受けることもあるでしょう。 電話対応は、相手が話す内容を把握し、迅速かつ正確に、担当者に取り次ぐことが求められる、大切な業務の１つです。 電話対応での出来事 電話で担当者への取り次ぎ…
仕事
「仕事」に関する記事一覧ページです。
時間指定の荷物あるある １９時ピッタリに帰宅したら配達員が？
トレンド宅配サービスを利用する際、事前に時間指定ができる場合があります。 不在による再配達は、配達員にとってはもちろん、客にとっても手間なもの。 在宅の時間に合わせて、時間指定を利用する人は多いでしょう。 『１９時０２分の不在票…
店員がドン引きした『客の迷惑行為』 目にした光景に「大人がこれを！？」
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
ポストに『謎の不在票』が２枚 奥にまだ何かあると思ったら？
トレンド社会に出て職に就く以上、責任感を持って仕事をしなくてはなりません。 しかし、完璧な人など存在しないもの。いくら気を付けていても、時には、仕事上でミスをしてしまうこともあるでしょう。 誰もがそういった経験を持っているからこ…
電話対応中の先輩にヘルプを求められて？ 後輩の行動に「違う、そうじゃない」「コーヒー吹いた」
トレンド２０２４年２月１９日現在、X（Twitter）でブームになっている、『#事務ミス選手権』というハッシュタグ。 仕事中のヒヤッとするようなミスや、お茶目な失敗エピソードなどが、同ハッシュタグを付けて公開され、反響を呼んでい…
描かれた『謎のおじさん』の正体に爆笑！ 「ある意味奇跡」「絶妙なバランス」
トレンド２０２４年２月１９日現在、『#事務ミス選手権』というハッシュタグがSNSを賑わせています。 同ハッシュタグはその名の通り、事務作業で起きた『うっかりミス』を共有するというもの。 目を疑うものや、思わずクスッと笑ってしまう…
「本日スタッフは…」 店の告知に「秒で察した」「理想の職場かよ」
トレンド私生活と仕事を両立させる、『ライフワークバランス』を重視する人が増えた、現代社会。 オフの時間はしっかりとリフレッシュし、仕事時間は心安らぐ私生活のために働くことで、互いにいい影響を与えるといわれています。 ２０２４年２…
配達員に毎回チップを渡すおばあさん ある日、高額すぎて断ると？
トレンド感謝の気持ちを伝える時に渡す金品を、日本では『心付け』と呼びます。 言葉でお礼を伝えるのはもちろんのこと、物を通して相手に敬意を払うためのものであり、海外のチップ文化に似ているといえるでしょう。 もらう側としては恐縮して…
「理解するまで数秒かかった」 店員のミスに「どうしてこうなった」「ハッとした」
トレンドいくら気を付けていても、時々起こるミスは避けようがありません。 特に、疲れていたり眠かったりする時は、集中力が落ちてしまうため、うっかりミスの起こりやすい状況といえます。 X（Twitter）に投稿された、業務上のミスに…
スーパーで「ストローください」といわれた店員 焦った理由が？
トレンド近年、あらゆる場面で耳にするようになった『SDGs（エスディージーズ）』という言葉。 『持続可能な開発目標』を意味しており、地球の環境保護や人権教育の推進、福祉や健康の啓発といった、世界をよりよくする活動を掲げています。…
クール便の中身に配達員「えっ！？」 伝票に「知らなかった！」「二度見する」
トレンド通販サイトの利用時を始め、あらゆる場面で私たちの生活を支えてくれている、運送業者。 社会の『縁の下の力持ち』的存在といえる配達員は、トラックと自慢の足を駆使し、さまざまな物を全国に運んでいます。 そう、中には配達員ですら…
高齢者から助けを求められた配達員 その理由に「ごめん笑った」「マジか」
トレンド世の中には、さまざまな職種が存在しています。多くの人が働き、支え合うことで、社会は成り立っているといえるでしょう。 ゆきたこーすけさんが描いたのは、自身が配達員として働いていた頃のエピソード。 ある日の夜、ゆきたさんは荷…
容赦なく襲いかかる『値上げラッシュ』 メーカー側の一言に店員「えっ」
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
スーパーで目にした『呼びかけの貼り紙』 内容に「本当にそれ」「理解できない」
社会『真面目』と評されることが多い、日本人。それゆえ、接客業のホスピタリティの高さが長所として挙げられます。 日本の接客業は、どんなに庶民的な店でも基本的に丁寧。また、海外諸国と比べると、接客ルールやマナーが厳しいとされてい…
配達員に缶コーヒーを渡した、おばあさん 真相に「これは泣く」
トレンド他者と直接顔を合わせる仕事は、楽しいことだけではありません。クレームなどの対人トラブルに遭遇することも、少なくないでしょう。 しかし、それと同じくらい、人の温かさに触れる機会も。コミュニケーションを通して、「世の中には、…
「その犬は危険なんです！」といわれた配達員 理由に「毎回笑う」「これは危険」
トレンド荷物を指定先に運ぶため、配達員は業務上でさまざまな人の家を訪れます。 時には、顔を合わせる機会が多い配達先の『常連さん』と親しくなることも。そういった日々のコミュニケーションも、配達員の仕事の醍醐味といえるでしょう。 配…
「ごめん爆笑した」「お腹痛い」『知識ゼロの人』が医療マンガを描いた結果？
サブカル津夏なつな（@tunatu727）さんがTwitterに投稿した、４コマ漫画が注目を集めています。 ズバリ『医療知識ゼロの人が描いた本格医療マンガ』。医療のことをほぼ何も知らない人が、想像のみで医療の世界を描くと、一体ど…
「ミカンを分けてください」と言われた農家 価格を伝えると、信じられない『ひと言』が！
トレンド仕事とは、どんなものであっても、特有のスキルを要するものです。 とはいえ、そういった他人の技術や知見に敬意を払わない人や、中には仕事そのものを差別する人もいます。 そういった人は、なんの悪意もなくこんな提案をするのです。…
配達員にプレゼントをした男の子 その後の展開に「泣いた」「最高の配達員」
トレンド私たちの生活は、多くの人とのつながりで成り立っています。 家族や友人といった身近な人をはじめ、日常生活を振り返ってみると、実はあらゆる瞬間に他人とコミュニケーションをとっていることに気付きますよね。 そういった数々の出会…
「ペロい」ってどういう意味？ 配達員あるあるに「笑った」「使ってみたい」
トレンド初めて就職した時や、以前とは異なる職種へ転職した時に、覚えるのに苦戦することの１つが『業界用語』。 一般的ではないけれど、同じ業界の人には通じる特殊な言葉が、世の中にはいくつも存在しています。 とはいえ、自分が携わってい…
レジが詰まって焦るスーパーの店員 男性客の発した一言に「真のイケメン」
トレンド店頭での接客業は、人と人が直接顔を合わせてコミュニケーションをとらなくてはなりません。 品物の管理やレジ打ちなどの業務の合間に、時にはトラブル対応が生じることも。 そういった場合は大きなクレームに発展しないよう、できるだ…
多忙でミスを重ねる店員 目の前にいた親子の反応に、心が温まる
トレンドクリスマスや大晦日などのイベントが相次ぐ１２月。特に接客業に従事している人にとっては、１年で一番慌ただしい時期でもあるでしょう。 接客業をしている、漫画家の天霧さんは、繁忙期に実際に起きたエピソードを漫画化。 内容に「こ…
説教中の上司にカメラを向ける部下 すると『ある変化』が現れ始めて…？
トレンド [Sponsored]仕事でさまざまな人と接していると、時として理不尽だと感じる場面があります。 特に、上司から自分に非がないことで怒られたり、長々とお説教をされたりすると、暗い気持ちになってしまうものですよね。 上司から呼び出された男性 理…
高齢者が役所で『反応に困る一言』 「めっちゃ分かる」「やめてー！」
トレンドうっかりミスをしてしまった時、口から飛び出たり、脳裏に浮かんだりする「あちゃー」という言葉。 あとみ（yumekomanga）さんが描いたのは、まさに「あちゃー」というひと言がぴったりな瞬間の数々でした。 店などで起こっ…
宅配便の受領印を押したがる兄弟 配達員の一言に「なんという妙案」「素晴らしい！」
トレンド幼い子供は好奇心がおうせい。そのため、何に対しても『やりたがり』なのです。 スーパーマーケットで買い物カートを操作したがったり、バスの降車ボタンを押したがったり、パンを選ぶ時にトングを持ちたがったりといった行動は、子育て…
困った時に対応してくれない社員 レジの返金処理をお願いした結果？
トレンド仕事中に発生したトラブルを当事者だけで解決できない場合、上司や勤務歴が長い人にお願いすることはよくあるもの。 迅速に解決へと導いてくれる上司の背中は頼もしく、困った時に安心して頼れる存在ですよね。 ですが、上司も１人の人…
クリスマス商品を飾った店員 かかってきた電話に「ウソでしょ…？」
漫画接客業は、いろいろなお客さんと出会い、コミュニケーションをとるお仕事。 grapeでは漫画家の天霧さんによる、接客業実録漫画『天霧、ただいま接客中です！』を連載！ 店員同士のやり取りや、お客さんとのいろいろなエピソードを…
勤務中に体調不良を感じた男性 しかし、仕事を抜け出すことができず…
社会 [Sponsored]仕事中に「ちょっと体調が悪い」と感じた時、あなたはどうしますか。 個人差はあると思いますが、病院に行きたくても「仕事が終わってからでいいか」と受診を我慢してしまう人もいるのではないでしょうか。 確かに仕事は大切で、急に休…
会計時の客の一言に、店員がギクッ 理由に「知らなかった！」「アラフォーだけど初めて聞いた」
トレンド誰しも、年齢を重ねたり、いろんな人とコミュニケーションをとったりすることで、成長していきます。 世の中には数多の情報が散らばっているため、無知や勘違いは恥ずかしいことではありません。時には、失敗を経て知識を得ることもある…
頑なに風呂に入らない、老人ホーム利用者 ホーム長の一言に「その発想はなかった」「これがプロか」
トレンド人間誰しも、歳をとると心身に影響が生じるもの。いつか、１人では満足に日常生活を送ることすら、困難になってしまいます。 そこで、社会を支えているのが、介護施設（通称：老人ホーム）という場所。多くの介護士が、施設を利用する高…